官方網站購物退換貨說明
【退貨申請】
商品到貨後，如需申請退貨，請於法定退貨期間內聯繫客服辦理。
退回商品須保持全新未使用狀態，並保留完整吊牌、包裝與配件。
商品僅供檢視是否符合需求，並非試用期。
如商品已有使用痕跡或影響再次販售，恕無法受理退貨。
【退貨條件】
為保障商品品質與所有顧客權益，申請退貨之商品需符合以下條件：
- 商品保持全新未使用狀態
- 吊牌與配件完整
- 商品無香水味、煙味或其他異味
- 商品無人為污損或穿著痕跡
【不可退貨商品】
基於衛生考量或商品性質，以下商品除瑕疵外恕不接受退貨：
- 貼身衣物（如內衣、襪子等）
- 客製化或訂製商品
【運費規則】
退貨運費 → 七日鑑賞期內退貨，由業者負擔。
出貨運費 → 依訂單運費規則，由買家負擔或依免運活動計算。
免運訂單退貨 → 若退貨後最終保留商品金額未達免運門檻，得扣除原訂單寄出運費。
商品瑕疵或寄錯 → 出貨運費與退貨運費均由業者負擔。
【活動贈品與優惠退換貨規則】
- 活動贈品與優惠內容，皆以訂單實際結帳金額符合活動條件為準。
- 若訂單辦理退換貨後，最終保留商品金額未達活動門檻，消費者需一併退回贈品，或補足因活動所折抵之優惠差額。
- 贈品須保持全新未使用狀態，並包含完整包裝、配件及附件。
- 若贈品未退回、已拆封、使用或無法再次銷售，本公司得於退款中扣除贈品售價。
- 贈品恕不折現、單獨退換貨、補發或兌換其他商品。
【退款方式】
退款將依原付款方式辦理，作業時間約 7–14 個工作天。
【其他說明】
若退回商品經檢查不符合退貨條件，商品將寄回且運費由消費者負擔。
本公司保留最終退貨審核權利。
辦理退換貨方式：
請您透過訂單後台進行退貨，或來信、透過粉絲團、訂單訊息，說明退貨原因，請勿剪除吊牌與確保商品完整性，再請您將需要退換貨商品以7-11店到店返回，店到店資訊：台北市信義區道生門市，張純瑜，0932862037。或於 週一至週五(非國定假日外) 早上10：00 至下午5：30 間，與我們預約送至 臺北市信義區東興路43號10樓，可立即確認可否為您更換商品或收退貨。一旦收到退貨後，檢查商品無誤即可申請退款或將更換的商品為您寄出，感謝您。
"TONYKWANG"謝絕所有一切惡意退、換貨，"TONYKWANG"努力營造友善的購物環境，也期望您與"TONYKWANG"一同努力，謝謝！
